Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vos droits
Un délai de 14 jours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Les produits concernés
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés après livraison ne peuvent pas être repris ni remboursés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Seuls les produits non ouverts, non utilisés et conservés dans leur emballage d'origine intact peuvent faire l'objet d'un retour dans le cadre du droit de rétractation.
Frais de retour et remboursement
Les frais de retour restent à la charge du client.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des produits ou de la preuve de leur expédition.
Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
Des frais de restockage correspondant à 10 % du montant des produits retournés pourront être facturés et déduits du remboursement.
Le remboursement comprend le montant des produits retournés ainsi que les frais de livraison standard éventuellement facturés lors de la commande.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous adresser votre demande par email à :
ou par courrier à :
A Beauty Company – Brillë
61 route de Crémieu
38230 Tignieu-Jameyzieu
France
Formulaire de rétractation
À l'attention de A Beauty Company – Brillë, 61 route de Crémieu, 38230 Tignieu-Jameyzieu, France.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) concerné(s) : ..............................................
Numéro de commande : ..............................................
Commandé le : ..............................................
Reçu le : ..............................................
Nom du client : ..............................................
Adresse du client : ..............................................
Date :
Signature (uniquement en cas d'envoi papier) :
